全国疫情形式严峻，外贸人如何兼顾效率与安全？11条工作建议，让您抗疫工作两无忧

作为外贸人，在疫情形势焦灼的当下，如何兼顾工作效率与防疫安全？  

01 销售渠道在线化、数据化 经历了2020年的疫情，越来越多的传统外贸企业逐渐向线上转型，利用阿里国际站、亚马逊等线上平台开展跨境营销，进行引流获客。 拥抱互联网，也成为越来越多外贸企业的必然选择。 利用在线平台的大数据总结，不仅能及时感知消费者的意向，及时完成产品上新及爆款打造，而且能够实现数字化办公，提升沟通效率，对客户订单数据的留存积累，方便了解客户需求，达成长期合作。  

02 利用好社媒平台，利用跨境直播、线上展销会等新模式 受疫情限制，各类大型展会举办也受到影响，为了减少外出，降低感染风险。外贸企业可利 用社媒平台重点发力，将自身产品与营销热点、网络热门话题结合，做好内容营销。同时利用好跨境直播、线上展会等模式，拓宽引流与转化渠道，利用互联网沟通的时效性，加快与客户的在线交流，实现线上成单。  

03 利用在线办公工具，做好远程协同与配合 除了要利用好各类跨境平台，公司内部也可以利用 各类办公软件高效沟通，实现远程协作，加强团队与部门间的配合， 以表单、邮件形式即时传递信息，下发通知，实现无纸化办公，避免过多接触，提升防疫效率。  

04 保持良好的客户沟通 不要因为短时间没有订单就不去做必要的跟踪联系工作，正好可以趁机放弃掉原来那种只会问订单如何了、样品如何了、订单怎么还没消息之类的低级跟进行为，转而传输价值。针对工厂停工、发货、物流延迟等问题，第一时间与客户进行对接沟通，进行紧急预案及调控。   

05 全面评估老客户 清楚掌握老客户的履约能力、履约意愿和抗风险能力。此时，如果有的老客户根基深厚，其他的中小竞争对手观望的时候，他们可能在侵吞市场，为外贸企业带来逆势而上的机会。  

06 加大定金比例 目前国外客商停单、减单状况频发，增加定金比例可以多一些保障，一方面缓解垫资生产的资金压力，另一方面也为客户订单变卦、延期留出回旋余地。  

07 谨慎选择信用证付款 跟单信用证统一惯例（UCP）第36条规定“银行对由于天灾、暴动、骚乱、叛乱、战争、恐怖主义行为或任何罢工、停工或其无法控制的任何其他原因导致的营业中断的后果，概不负责。银行恢复营业时，对于在营业中断期间已逾期的信用证，不再进行承付或议付。”一旦此类极端情况出现，企业会面临回款困难。  

08 两份合同要正规 采购合同，建议请中国律师起草优化，外销合同尽量找客户所在国的律师优化。  

09 尽量接标准化订单 在允许的行业，可以考虑尽量多接标准化订单，一旦出现订单取消，产品消化和处理相对容易。  

10 做好团队维稳工作 当前复杂的形势 容易造成企业内部波动。市场和供应链的双重挤压，会把公司内部很多东西放大，尤其是 可能会出现一些长期积压的负面情绪。外贸企业经营者需要做好预判和规划。  

11 小量尝试海外仓 疫情加重可能会带来国际间物流的停滞，虽然海外市场需求下行，但依然有消费需求，此时如有库存标准品，可以适当尝试海外仓。 除了以上关于外贸工作方面的建议，各位外贸人也要实时关注自身的健康情况，做好相应的防疫工作。  

（1）尽量减少不必要外出，不要去人群聚集处，避免近距离接触任何有感冒或流感样症状的人。 

（2）前往公共场所，注意佩戴医用外科口罩或N95口罩。  

（3）勤洗手和保持良好的卫生习惯，勤洗手，室内一天保持2到3次的通风。  

（4）收发快递时，注意将快递放在通风处进行消杀。  

（5）合理进行锻炼，提升自身免疫力，保持心情愉悦。 以上就是我们为外贸人总结的实用工作方法建议，希望对您有所帮助。 让我们一同期待疫情尽快消散，共赴春暖花开。